1.  Те, з чого складається перше враження клієнта про адвоката.

2.  Які типові помилки роблять адвокати при першому контакті з клієнтом?

3.  Як зробити так, щоб клієнт почав довіряти адвокату?

4.  Як наші установки заважають нам почути, чого клієнт насправді потребує?

5. Значення невербальної комунікації для взаєморозуміння з клієнтом.

6.  Інструменти адвоката для побудови з клієнтом тривалих міцних стосунків.

Звертаємо увагу слухачів, що вартість участі для осіб, які не є адвокатами, відрізняється.

Звертаємо увагу адвокатів, що перед лекцією та після її завершення слід відсканувати QR-код, який буде відображено на екрані вебінарної кімнати.

На помічників, стажистів та інших учасників вебінару процедура сканування QR-коду не поширюється.