10 червня 2023 року Верховна Рада України прийняла у другому читанні та в цілому євроінтеграційний Закон «Про захист прав споживачів» (реєстр. № 6134 від 05.10.2021).

В Україні, в одній із перших країн пострадянського простору, було прийнято Закон України «Про захист прав споживачів» (№ 1023-ХІІ). Проте створена у 1991 році система захисту прав споживачів зазнала певних деструктивних змін, що призвело до її суттєвої невідповідності системі захисту прав споживачів країн ЄС та невідповідності кращим європейським практикам. Наміри синхронізувати національну систему захисту прав споживачів із системою ЄС без зміни Закону носили не системний, а ситуативний характер.

Відповідний законопроєкт було розроблено на виконання пункту 124 Плану пріоритетних дій Уряду, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 24.03.2021 № 276-р, з метою наближення національного законодавства про захист прав споживачів до законодавства Європейського Союзу та гармонізації системи захисту прав споживачів в Україні з принципами, підходами та практиками ЄС.

Законом передбачається:

• імплементація директив та регламентів ЄС у сфері захисту прав споживачів;

• визначення принципів, на яких ґрунтується захист прав споживачів відповідно до принципів ЄС;

• поширення дії Закону України «Про захист прав споживачів» на сферу харчової продукції в частині економічних прав споживача (у разі порушення умов договору купівлі-продажу (доставки) харчової продукції в інтернет-магазинах, при позначенні ціни продажу харчової продукції);

• визначення сфер, на які не поширюється дія цього Закону, для уникнення дублювання контрольних функцій органів державного нагляду (контролю);

• визначення прав та обов’язків споживачів в електронній торгівлі;

• визначення переліку інформації про продукцію та суб’єкта господарювання, яку він повинен надавати при здійсненні електронної торгівлі та відповідальність за відсутність такої інформації, крім того, відповідальність суб’єкта господарювання, що надає послуги торговельного електронного майданчику (маркетплейса) для розміщення товарів для продажу інших суб’єктів господарювання;

• надання Держпродспоживслужбі права звертатися до провайдера інтернет-послуг щодо обмеження доступу до веб-сайтів (частини веб-сайту, програмного забезпечення) суб’єктів господарювання, які використовують нечесну підприємницьку практику та порушують законодавство про захист прав споживачів;

• звільнення суб’єктів господарювання від обов’язку створювати обмінний фонд товарів;

• впровадження надання суб’єктами господарювання документів, що підтверджують гарантійні зобов’язання, в електронній формі;

• надання споживачеві права на заміну товару на такий самий або аналогічний, наявний у суб’єкта господарювання, у разі, якщо ремонт товару, придбаного споживачем, потребує більше чотирнадцяти календарних днів;

• надання споживачеві права на зниження ціни або повернення коштів, якщо недолік товару з’являється після ремонту тощо.

Очікується, що прийнятий Закон дозволить:

• досягти сумісності між системами захисту прав споживачів України та ЄС;

• підвищити рівень захисту прав споживачів у сфері електронної торгівлі;

• створити рівні умови для здійснення електронної торгівлі суб’єктами господарювання та чесної конкуренції.

Закон набере чинності 01.01.2023, крім:

• частини 9 статті 13, яка набирає чинності за рік від дня набрання чинності закону;

• пункту 14 частини 2 статті 31, абзацу 5 частини 7 статті 38 і статті 39, які набирають чинності та застосовуються після прийняття відповідного законодавчого акта, що визначатиме порядок створення, статус та умови функціонування органів позасудового розв’язання спорів між споживачем і суб’єктом господарювання.

Детально ознайомитися із текстом Закону можна за посиланням: http://surl.li/hxsig